游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
艺龙客人:好评
这家酒店是欧式风格,清新典雅;房间面积很大,宽敞明亮;家俱新颖,别致,而且离火车站比较近,走到西湖只要10几分钟。服务员的热情接待让我感觉回到了家一样,回去我要把这家酒店推荐给我的朋友,让他们也来住一下这杭州的“家”。
开心:好评
一出火车站就看到酒店。地段位置很好,去哪里都方便。房间很舒适、干净哦!挺适合旅行入住!房间家具比较新, 房间格调蛮好的, 服务蛮好的...值得推荐!!
lxymali:好评
入住此酒店第一个感觉好的就在于服务员的热情服务,不管是门口的行李生还是总台的服务员,都是笑容满面极为热忱的服务。房间的装修别具一格,全是纯白的欧式家俱,毛玻璃做的卫生间,看上去很新潮很干净。应该说还是很适合年青人的口味的。下次如果还去杭州的话,应该还是会选这个酒店的。